Privacy e dati personali.

Questa informativa spiega come MyBleta Italia Srl tratta i dati personali di chi visita il sito, scrive a Ephira (l’assistente del sito) o compila il modulo di contatto, come previsto dall’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Titolare del trattamento

MyBleta Italia Srl, Via Pozzobonelli 18, 00178 Roma (RM) – P.IVA IT17593761004.

Per qualsiasi richiesta sui tuoi dati: info@mybleta.com – telefono +39 02 48731 507.

2. Quali dati trattiamo, perché e per quanto tempo

2.1 Navigazione del sito

I server che ospitano il sito registrano automaticamente alcuni dati tecnici a ogni visita: indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, tipo di browser. Servono a far funzionare il sito, a garantirne la sicurezza e a individuare abusi.

• Base giuridica: legittimo interesse alla sicurezza e al funzionamento del sito (art. 6.1.f GDPR).
• Conservazione: 30 giorni, salvo il tempo necessario ad accertare eventuali incidenti di sicurezza.

2.2 Modulo di contatto

Quando compili il modulo di contatto, nella pagina Contattaci o dentro Ephira, raccogliamo nome e cognome, organizzazione, email, telefono, il tuo messaggio e da quale percorso del sito arrivi (sito o Ephira). Usiamo questi dati solo per rispondere alla tua richiesta e farti ricontattare da un nostro consulente.

• Base giuridica: misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
• Conferimento: nome, email e messaggio sono necessari per poterti rispondere; gli altri dati sono facoltativi.
• Dove finiscono: nel sistema che gestisce il sito e nel nostro gestionale commerciale (CRM), consultabile solo dal personale autorizzato.
• Conservazione: 24 mesi dall’ultimo contatto se non nasce un rapporto commerciale; se diventi nostro cliente, per la durata del rapporto e per i termini previsti dalla legge.

2.3 Ephira, l’assistente del sito

Ephira è un assistente basato su intelligenza artificiale che risponde alle domande sull’offerta di MyBleta. Per generare le risposte, i messaggi che scrivi vengono inviati al fornitore del modello linguistico, Anthropic. Ti chiediamo di non inserire nei messaggi dati personali o informazioni riservate: Ephira non ne ha bisogno, e per farti ricontattare c’è il modulo apposito.

• Base giuridica: fornirti il servizio che richiedi scrivendo a Ephira (art. 6.1.b GDPR).
• Sui nostri sistemi le conversazioni non vengono salvate: registriamo solo dati tecnici anonimi, come il numero di parole elaborate.
• La conversazione resta nel tuo browser, nella scheda aperta, finché non la chiudi (e comunque per non più di 12 ore), così puoi aprire una pagina e tornare a Ephira senza perdere il filo.
• Conservazione presso Anthropic: i messaggi vengono cancellati automaticamente entro 30 giorni, salvo i casi previsti dai termini di Anthropic (per esempio per contrastare usi illeciti del servizio). Anthropic non li usa per addestrare i propri modelli.

Se, al momento di chiedere di essere ricontattato, spunti la casella "Invia anche il riepilogo di questa conversazione", al nostro consulente arriva anche una sintesi della conversazione, preparata da Ephira, che puoi vedere prima dell’invio. Questo avviene solo con il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR), che puoi revocare in qualsiasi momento scrivendo a info@mybleta.com; la revoca non tocca quanto già trattato prima.

Ephira fornisce informazioni orientative: non prende decisioni che producano effetti giuridici su di te o che ti riguardino in modo significativo.

2.4 Informazioni salvate nel tuo browser

Il sito non usa cookie di profilazione né strumenti di statistica o pubblicità di terze parti. Salva nel tuo browser solo tre informazioni tecniche, che non escono dal tuo dispositivo:

• mb-strada (archiviazione locale): ricorda se l’ultima volta hai scelto il sito o Ephira, per evidenziarlo nella pagina iniziale.
• mb-ephira (archiviazione di sessione): la conversazione con Ephira nella scheda aperta; si cancella chiudendo la scheda.
• mb-tema (archiviazione locale): ricorda se hai scelto la modalità chiara o scura del sito; si salva solo quando usi il pulsante sole/luna.

Anche i caratteri tipografici sono serviti dai nostri server, senza richieste a servizi esterni. L’area riservata usata dal nostro personale usa un cookie tecnico di accesso.

2.5 Statistiche anonime

Contiamo in forma anonima alcune azioni (per esempio quante persone scelgono il sito o Ephira, quante domande vengono fatte, quante richieste di contatto partono da ciascun percorso). I conteggi non contengono indirizzi IP, testi scritti o altri dati che permettano di identificarti.

3. A chi comunichiamo i dati

I dati sono trattati dal personale di MyBleta autorizzato e dai fornitori che ci aiutano a gestire il sito, nominati responsabili del trattamento:

• Google Cloud (Google Ireland Ltd e società collegate): ospita il sito e il nostro gestionale su server in Belgio, all’interno dell’Unione Europea.
• Anthropic: elabora i messaggi scritti a Ephira per generare le risposte.

Non vendiamo i dati e non li usiamo per pubblicità. Possiamo comunicarli alle autorità quando la legge lo richiede.

4. Trasferimenti fuori dall’Unione Europea

I dati del sito e del nostro gestionale restano nell’Unione Europea. Fa eccezione Ephira: Anthropic ha sede negli Stati Uniti, quindi i messaggi scritti a Ephira possono essere trattati fuori dall’Unione Europea. Il trasferimento è regolato dalle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea, previste dall’accordo sul trattamento dei dati (Data Processing Addendum) di Anthropic.

5. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiedere, scrivendo a info@mybleta.com:

• l’accesso ai tuoi dati e una copia (art. 15);
• la rettifica dei dati inesatti (art. 16);
• la cancellazione (art. 17);
• la limitazione del trattamento (art. 18);
• la portabilità dei dati che ci hai fornito (art. 20);
• di opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse (art. 21);
• di revocare il consenso, quando il trattamento si basa sul consenso, senza conseguenze su quanto trattato prima.

Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

6. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano i servizi del sito o la normativa. La versione in vigore è sempre quella pubblicata in questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 28 ottobre 2026.